سياسة المتجر
سعيدين جدا بختياركم (متجر نورة للمنتجات الطبيعيه)
هناك نقاط مهمه خاصه بسياسة الطلب و الإلغاء و إستبدال المنتجات
نرجو منكم الأطلاع عليها قبل الطلب ،،،،
1- نود التنويه أنه وقت العروض لا يمكن ألغاء الطلب والاسترجاع
بعد إتمام عملية الطلب مهما كانت حالة طلبك
وذالك بسبب ضغط الطلبات و سرعه العمل على شحن الطلبات
فضلاً وقت العروض التأكد من طلبك و مراجعته
قبل اتمام عمليه الطلب وتأكد من عنوانك المدخل ورقم التواصل ان يكون صحيح
المتجر غير مسؤل عن اي خطاء في عنوان العميل
يمكنك إلغاء الطلب أو التعديل علية
في حال كان الدفع عن طريق (مدى ، أو تحويل بنكي, أو ابل باي )
وكان طلبك بحالة ( أنتظار المراجعه ) فقط
لا يتم تنفيذ الطلب من ١٢ إلى ٢٤ ساعه ولذالك اي تعديل أو إلغاء او استرجاع يكون في هذا الوقت فقط قبل تنفيذ الطلب
(ملاحظة مهمة) ( في حال الدفع عن طريق تابي أو تمارا )
لا يمكن ألغاء او استبدال او استرجاع طلبك بعد أتمام عملية الدفع ..
2- لا يمكن إلغاء الطلب أو التعديل علية أو أستبدالة أو إستعادة المبلغ
في حال تم
( تم التنفيذ)
( جاري التوصيل )
( تم التوصيل )
الطلبات بعد أن يتم شحنها يصلك
رساله او اتصال من شركة الشحن ل أستلام الطلب
نرجو منكم تتبع شحناتكم و استلامها
و المتجر غير مسؤل عن اي اهمال بعدم
استلام الشحنات
( في حال لم يصلك رابط تتبع يمكنك طلب رقم البوليصة
من خدمة عملاء متجرنا بالواتساب
في حال لم يتم استلام الشحنه من قبل العميل و عادت لنا
المتجر غير مسؤل عن قيمة الشحن للمره الثانيه
يتم الشحن للمره الثانيه ويتم دفع
٢٨ ريال بوليصة شحن جديده على العميل
لا يوجد استرجاع للمبلغ في حال لم يتم استلام الشحنه من قبل العميل
(يتم تغليف المنتجات جيدا ويوجد غطاء داخلي
وفي حال واجهتك أي مشكله بالمنتج اوتلف بشحنه او العبوه وصلت بحاله غير جيده
بسبب الشحن وسوء الشحن المتجر غير مسؤل عن ذالك ويحق للعميل مطالبة شركة الشحن بتعويض)
في حال وصول طلب ناقص او مختلف يتم الشحن للعميل ع الفور او ارجاع المبلغ له
يكون ذالك بعد مرور 7 أيام على الشحنه ليتم حل المشكله
خدمه العملاء
059 123 1953
(ملاحضه مهمه )قد يحصل تأخير في وصول الشحنات عند العروض ونفاذ الكميات ويستغرق وصول الشحنه من ٤ إلى ١٠ يوم على حسب ضغط الطلبات والعمل عليها
7- قبل الدفع ، نرجو قراءة كافة التعليمات تحت كل منتج ، و الإطلاع
على طريقة الإستخدام كامله ،
و مكونات المنتج كامله ( في حال تناسبك أو لا) ملاحضه كريمات العنايه لاتناسب البشرات شديدة التحسس
لأنه لايتم إسترجاع أو إستبدال أي مستحضرات عنايه اومنتج بعد أستلام الشحنه
شاكرين لكم حسن أختياركم و ثقتكم
